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酒店为吓退顾客虚标天价,说好的诚信经营呢
2020-10-06 08:48:04 来源: 新京报
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  涉事客栈在房间售罄后虚标价格维持排名,实质上违反了商业道德,也侵犯了消费者的知情权。

  据澎湃新闻报道,贵州雷山县西江千户苗寨的一家客栈千亿体育平台_官网入口,平时一两百元的房价在国庆期间飙升至近万元千亿体育平台_官网入口,引发舆论关注。对此,当地回应千亿体育平台_官网入口,10月3日出现该舆情后千亿体育平台_官网入口,市场监管部门就已介入调查千亿体育平台_官网入口,发现涉事的西江老故事客栈实际价格为368元至898元。网络平台价格虚高,系客栈前台经理为在国庆期间提高浏览量,在客房售罄后虚标价格千亿体育平台_官网入口。目前,当地市场监管部门已要求涉事客栈整改,并向公众致歉。

  国庆中秋双节同庆,不少人举家出行,贵州苗寨因为风景秀丽和民俗风情也受到游客的青睐千亿体育平台_官网入口。旅店显然应该利用这个黄金周,提升服务质量来招揽游客千亿体育平台_官网入口,让人想不到的是,涉事客栈却用“万元房价乌龙”给了不少游客一个“惊吓”。

  从当地调查来看千亿体育平台_官网入口,涉事客栈并非房价真能达到万元千亿体育平台_官网入口,只是客房售罄后虚标价格。售罄后虚标价格是当下一些酒店、电商卖家的一种惯用手段,目的是既让“天价”房费吓退顾客千亿体育平台_官网入口,又可以避免因房间、商品售罄而下架,以维持客栈排名靠前千亿体育平台_官网入口。

  按照在线旅游平台、电商平台的排名规则,客栈、酒店房间和网店商品一旦售完,平台就会采取下架处理千亿体育平台_官网入口,客栈、卖家的排名就会排到后面,这会直接造成用户浏览量下滑,反过来又影响今后的排名。

  所以,酒店、客栈千亿体育平台_官网入口、卖家要维持排名,就要避免房间、商品下架。要知道千亿体育平台_官网入口,在平台上的排名前后顺序,直接关系到客栈千亿体育平台_官网入口、卖家的下单量。

  但是,客栈房间售罄之后选择虚标价格的方式维持排名,看似只是一种利用平台规则的做法,无意中却造成了一些游客以为当地客栈“宰客”的误会千亿体育平台_官网入口,不仅损害了当地的旅游形象,也伤害了消费者的知情权,让消费者造成误判,无益于当地经济秩序。如今,涉事客栈致歉后,还有可能接受当地有关部门的处罚,也是搬起石头砸了自己的脚。

  从法律角度说,涉事客栈在房间售罄后虚标价格维持排名,实质上违反了商业道德千亿体育平台_官网入口千亿体育平台_官网入口,也涉嫌违法?!兜缱由涛穹ā返谖逄豕娑ǎ骸暗缱由涛窬叽邮戮疃б谔逵教╛官网入口,应当遵循自愿千亿体育平台_官网入口、平等、公平、诚信的原则千亿体育平台_官网入口,遵守法律和商业道德,公平参与市场竞争千亿体育平台_官网入口千亿体育平台_官网入口,履行消费者权益?千亿体育平台_官网入口;?、环境?;?、知识产权鼻б谔逵教╛官网入口;?、网络安全与个人信息?;さ确矫娴囊逦袂б谔逵教╛官网入口,承担产品和服务质量责任,接受政府和社会的监督?!?/p>

  客栈房间已经售罄千亿体育平台_官网入口,就该如实告知平台和消费者,这才是诚信经营千亿体育平台_官网入口。涉事客栈通过虚标价格的方式隐瞒房间已经售罄的实情千亿体育平台_官网入口千亿体育平台_官网入口,显然违反了诚信经营原则,对此,市场监管部门不妨做出合理合法的处罚,保障消费者合法权益。

  当然,从平台的角度来说,也不妨进一步反思排名规则,探索更为合理的方式,从技术和管理上堵住类似漏洞,不给某些自作聪明的从业人员暗箱操作的机会。(何勇)

【纠错】 责任编辑: 焦鹏
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